Zumber: App für Zugbegleiter:innen

Mit der App „Zumber“ können die Zugbegleiter:innen der ÖBB-Personenverkehr AG am Diensthandy aktuelle Informationen zu ihrer Arbeitsschicht abrufen und Mängel in den Zügen, zum Beispiel Verunreinigungen, defekte Sitze, etc., online melden. Somit können diese so schnell wie möglich behoben werden, das zur Zufriedenheit unserer Fahrgästen beiträgt.

Darüber hinaus beurteilen Wagenmeister:innen und Qualitätsprüfer:innen mittels elektronischer Checkliste über die App regelmäßig die Sicherheit und Korrektheit der Züge. Wurde ein Mangel gefunden, wird der:die Mitarbeiter:in gleich an die Verantwortlichen weitergeleitet, die diesen Mangel beheben.

Verspätungsentschädigung: System zur Ermittlung und Rückerstattung für Verbund-Jahreskarten + KlimaTicket

Noch ein Beispiel dafür, welchen Beitrag die Abteilung BAS für zufriedene ÖBB Kund:innen leisten kann: Das vom BCC entwickelte System SERVV dient zur Ausbezahlung von Rückerstattungen an Fahrgäste, wenn Züge unpünktlich waren. Wird eine Verspätung bei einer Zugverbindung festgestellt, ermittelt das System automatisiert, ob ein Anspruch auf Rückerstattung besteht. Ist dies der Fall, erhält der Fahrgast automatisch die ermittelte Rückerstattung.

Aktuell profitieren 214.000 registrierte Kund:innen inkl. KlimaTicket und VOR-MetropolTicket-Nutzer:innen von dieser Automatisierung.

INFRA Foundation

Dass unsere Arbeit auch zur Schonung von Ressourcen beitragen kann, zeigt dieses Beispiel: Beim Projekt „INFRA Foundation“ werden Basis-Software-Komponenten für mobile Applikationen der ÖBB-Infrastruktur AG entwickelt und bereitgestellt. Dadurch stellen wir sicher, dass mobile Applikationen standardisiert umgesetzt werden und die Entwicklung effizient und nachhaltig ist. Neue Applikationen können somit ein Set an bestehenden Komponenten nach dem Baustein-Prinzip nutzen und diese auch erweitern. Damit sichern wir eine zukunftsorientierte, ökologische und wirtschaftliche Entwicklung.

Elektronisches Self-Service (ESS) des ÖBB Pensionsservice

Wir entwickeln nicht nur Applikationen und Services für aktive ÖBB Mitarbeiter:innen, sondern bieten auch pensionierten Kolleg:innen praktische Services. Mit ESS können sie bequem Informationen über die monatliche Pensionsabrechnung, Jahreslohnzettel sowie Verständigungen über Pensionserhöhungen abrufen, bearbeiten oder drucken. Außerdem ist mit ESS das elektronische Ausfüllen, Signieren und Übermitteln von Anträgen und Formularen möglich. Der Einstieg in das Service funktioniert über die Handy-Signatur.

LCM:assistent

Die ÖBB-Infrastruktur AG kümmert sich um eine Vielzahl an Anlagen: von Gleisen, Weichen, Oberleitungen über Brücken und Mauern bis hin zu Durchlässen. Unsere Applikation LCM:assistent funktioniert als flächendeckend nutzbares Planungswerkzeug und unterstützt die Kolleg:innen bei der technischen Lifecycle-Management-Maßnahmenplanung. Die Applikation ermöglicht die Berechnung von optimalen Zeitpunkten, wann Anlagen bzw. diverse Anlagentypen ausgetauscht werden sollten.

• Großbauprojekte: UIS unterstützt die Verantwortlichen dabei, alle relevanten Umweltaspekte zu bewerten, zu kategorisieren und Maßnahmen zu definieren.
• Standortbegehungen: UIS dokumentiert strukturiert die Ergebnisse von vorgeschriebenen Standortbegehungen.
• Vegetationskontrolle auf ÖBB Grund: Wir dokumentieren im UIS nicht heimische Pflanzenarten, sogenannte Neophyten, und beschließen das weitere Vorgehen mittels UIS.
• Gefahrguttransporte: Wir dokumentieren und bewerten die Transporte und leiten via UIS die notwendigen Maßnahmen ein, zum Beispiel zu den Lagervorgaben.
• Abfallwirtschaft: Mit UIS dokumentieren wir den anfallenden Abfall und führen die Daten aus anderen Quellen im INFRA.Reporting zusammen.